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Comunicado Tek4life

Estimados Clientes,

A fase de integração da nossa nova loja on-line ainda está em curso e tem apresentado, pontualmente, alguns stocks e preços incorrectos, e também algumas dificuldades em clientes já registados entrarem nas suas contas.

Nesse sentido, e para que o processo nesta altura de correcções e actualizações, seja mais célere, deixamos aqui algumas notas importantes que vos podem ajudar na navegação do novo site, e também nos ajudar a nós a ser mais rápidos na capacidade resposta aos vossos pedidos e questões.

Passamos a enunciar algumas dificuldades que temos encontrado, e que nos têm sido reportadas, e a melhor forma de as resolver e/ou comunicar:

- Há ainda alguns artigos cujos preços e stocks podem aparecer, pontualmente, incorrectos. Nesse sentido pedimos que antes de efetuarem alguma encomenda nos contactem através dos canais digitais (tanto por e-mail: [email protected]; ou nas redes sociais), para que de forma rápida possamos perceber o estado do artigo e de seguida vos passar essa informação.

Garantimos que estamos a unir todos os esforços para que estas situações que, apesar de pontuais, possam estar a causar algum transtorno, sejam resolvidas com a maior brevidade possível, e por isso contamos também com a vossa ajuda caso se deparem com alguma situação irregular no site.

Reforçamos aqui que é mais rápido e eficaz o contacto por e-mail ou via redes sociais, sempre acompanhados dos vossos dados, pois mais rápidamente a nossa equipa acede e responde, ou encaminha os vossos pedidos para o departamento correcto.

Gratos por toda a vossa compreensão e ajuda neste processo,

A Equipa da Tek4life